——"晋志德机械"专注于开卷机、矫正机等自动化
设备的研发生产。
专注、专业、高品质!
客户购买开卷机设备注重的是品质,而要真正确保长期稳定使用、完全无忧则靠的是售后,优质的售后已经逐步成为获得客户满意、赢得客户信任之根本,而在当前日益激烈的竞争环境下,还关系着开卷机厂家的生存与发展。而开卷机售后的好坏关键在于人的执行,售后服务人员的的职业技能与技术水平就直接关系着售后执行的好坏,影响着客户的评价与整个开卷机企业的信誉与口碑。
作为先进的开卷机厂家,晋志德聘用优质的人才,对每位人员进行严格的专业知识培训与能力考核,并组成一对一成长团队,促进能力的不断提升。同时为确保在新品开卷机设备投入使用后,售后技术人员迅速、熟练的掌握,晋志德机械还会定期举行售后技术培训。
在近期晋志德开卷机台新品不断推出之际,晋志德机械管理部于2016年5月30日-1日,组织研发部工程师卓工与生产部刘副厂长对售后服务部全体技术人员进行了一次技术培训,并展开了深入的技术交流,以期提高晋志德开卷机售后服务团队的综合素养,以更好的服务客户。
此次售后培训主要围绕晋志德新研发的开卷机台及新改进的开卷机展开,着重讲解了全自动液压开卷机、大型张紧开卷收料机、厚板二合一整平机这三款新机型,并对这几款机型的结构改进之处,有结构特点,安装、调试注意,使用保养细节进行了讲解,同时对近两个月来客户的反馈问题和实际售后中常会遇到的问题进行了深入的解答。
为期三天的开卷机设备知识培训培训与交流,使售后服务人员更加系统地熟悉了晋志德新品开卷机设备,进一步巩固了开卷机的安装、维修、保养专业知识,增强了专业技能,从而保证了在后期的安装维修工作中能够从容应对各种突发情况,为客户提供更好、更专业、更完善的服务。同时,在此次培训中所涉及和讲解的开卷机知识问题,也将会录入晋志德服务手册,以期为后续新入职员工提供丰富的学习内容。