远程指导日本客户安装开卷矫正送料机

　　2020年9月4日，由晋志德售后部门远程指导安装的两台厚板开卷矫正送料机，在日本客户现场经过3天的指导安装、调试后，完成试机运行，并投入到了连续冲压生产使用中。
　　受疫情影响，晋志德开卷机厂售后服务人员无法抵达日本客户现场进行安装。为保证日本客户购买的开卷矫正送料机顺利投入使用，晋志德售后服务人员克服语言不通的问题，与客户通过微信视频、语音等方式，远程指挥客户现场有一定经验的工作人员进行了开卷矫正送料机摆放定位，拼装安装与电路调试。
　　
　　在指导日本客户进行开卷矫正送料机设备进行电气系统安调中，晋志德售后服务人员更是一根根电缆、一个个限位、一颗颗螺栓地进行指导，确保开卷矫正送料机实现精准安装，并通过多次视频对日本客户进行了一系列操作、使用、维护等系列的上岗培训工作，确保提升日本客户现场操作、维护人员的技术水平。
　　
　　经过十多次的联络、数小时的视频沟通，远在万里之外日本客户现场的开卷矫正机设备终于安装调试完成，并配合2套模具进行了连续冲压生产，设备自动化程度、整平送料精度、稳定性均达到了客户所需，开卷矫正送料机通过客户的验收，成功交付使用！
　　安装、调试的过程中，日本客户现场人员对开卷矫正送料机设备的结构、性能、安装调试使用有了全面的认知，相信这样后期开卷机设备的使用、维护也将变得更加得心应手。
　　此次为日本客户远程指导安装调试的经历，体现了晋志德售后部门强大的实力，也让客户感受到了晋志德人优质的服务，后期晋志德开卷机厂将更加心系客户，用心打造更优质完善的服务，让客户无论有多远开卷机设备购买后都能买的放心，用的安心。